-
In de april-editie van IT-Infra (vakblad voor netwerk-, storage- en serviceprofessionals) worden zes leidende "frameworks" geanalyseerd: ASL, BiSL, CMMI, COBIT, ISM en ITIL.
De auteur merkt (terecht) op dat ISM (nogal) verschilt van de overige, mensgericht is, en geschikt is om zaken minder...
-
Sinds enige tijd is er discussie over het uitvoeren van beheer. Best practices zoals Itil voldoen niet of in mindere mate. Te sterk vasthouden aan werken ‘volgens het (Itil-)boekje’ is daar de oorzaak van. Er is een manier nodig om beheer uit te voeren en de uitvoering te verbeteren zonder al te...
-
Nadat eerder dit jaar al de Engelstalige update van de ITIL Pocket Guide was verschenen, is de Nederlandstalige versie daarvan nu ook beschikbaar. De pocket guide dekt alle exameneisen uit de ITIL 2011 syllabus, en kan dus uitstekend worden gebruikt als voorbereiding op het ITIL Foundation examen....
-
Een half jaar geleden bracht de Britse overheidsorganisatie OGC een nieuwe versie van ITIL uit, genaamd ITIL 2011. ITIL-kenner Jan van Bon heeft er gemengde gevoelens over. Lees het uitgebreide interview met details over de wijzigingen van editie 2011 in de AG.
